Sisältö
- Laaja Pelimaailma että Peliteknologia
- Turvallisuus että Luvanvaraisuus Käytännössä
- Bonusohjelma ja Palkinnot
- Maksutavat Suomalaisille Pelaajille
Monipuolinen Pelivalikoima että Teknologia
Casinova on ollut kehitetty asiakkaan kannalta käyttäen Casinova Casino sekä nykyaikaista peliteknologiaa. Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on liitetty saumattomasti platformiimme. Kehitystyömme perustuu säännölliseen responssiin että käyttäytymisen analytiikkaan.
Panostamme pelikokemukseen, mikä ilmenee kaikkien pelituotteen lataamisnopeudessa sekä suorituskyvyssä. Mobiiliasiakkaat muodostavat 68% käyttäjäkunnastamme, joka osoittaa platformimme sopeutumiskyvyn vaihteleviin pelitilanteisiin. HTML5-tekniikka takaa vaivattoman pelikokemuksen riippumatta laitteesta taikka järjestelmästä.
Peliluokat sekä Toimittajat
Kumppaneihin sisältyy pelialan johtavia kehittäjiä, jotka kaikki tarjoavat vahvistetun RTP-luvun (Return to Player) kaikille pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kattavat ainoastaan murto-osaa laajasta portfoliostamme.
- Hedelmäpelit vanhanaikaisista moderneihin jackpot-peliautomaatteihin
- Live-kasinot oikeilla dealereilla reaaliajassa
- Pöytäpelit perinteisistä muunnelmiin
- Erityispelit että vedonlyönti
- Turnaukset toistuvilla palkintopooleilla
Pelitruvallisuus että Luvanvaraisuus Käytännössä
Operaatiomme perustuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) laatimaan pelilisenssin, joka kuuluu eräs toimialan kunnioitetuimmista sääntelyviranomaisista. MGA edellyttää kaikkia toimijoiden noudattavan ankaria taloudellisia sekä käytännön standardeja, mikä takaa asiakkaiden oikeuksien toteutumisen.
Kyberturvamme nojaa 256-bittiseen SSL-suojauksen pohjalta, jota soveltavat niin ikään rahoituslaitokset sekä finanssiinstituutiot maailmanlaajuisesti. Kaikki käyttäjätiedot ja siirrot siirtyvät suojattujen kanavien kautta, eivät kolmansilla tahoilla ole lainkaan mahdollisuutta mainituihin informaatioon.
Vastuullinen Peliharrastus
Olemme vahvasti omistautuneet tarjoamaan työkaluja, mitkä tukevat kontrolloimaan pelaamista. Asiakkaamme kykenevät luoda talletuslimiittejä, pelitaukoja sekä omia sulkuja välittömästi profiilistaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa tuottaa asiantuntija-apua sitä tarvitseville.
| Kaksitasoinen tunnistautuminen | SMS tai autentikointisovellus | Käyttäjätilin suojaus epävaltuutetulta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjautuminen | 15 minuutin pituinen käyttämättömyys | Estäminen vahingossa tapahtuva pelaaminen |
| Transaktiohistoria | Välitön tarkkailu | Kattava kontrolli henkilökohtaiseen aktiivisuuteen |
| Maksurajoitukset | Päivittäiset, viikko- sekä kuukausirajoitukset | Budjetin säätely |
Bonusjärjestelmä että Palkkiot
Casinovan bonusrakenne rakentuu selkeyteen että reiluuteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat huomattavasti toimialan keskiarvoa edullisemmat, että jokainen säännöt näytetään yksiselitteisesti aikaisemmin kuin kampanjan aktivoimista. Emme käytä epäselviä määräyksiä tai sekavia sääntöjä.
Uskollisuusohjelma on jaettu 5:een eri taksoon, joista jokainen kukin tarjoaa paranevia bonuksia. Pelaamisen aikana kertyvät bonuspisteet määrittävät tason, että kehitys tapahtuu itsestään vailla lisä- hakemusta.
- Bronze-level: Perus hyödyt että toistuvat edut
- Silver-taso: Ripeämmät kotiutukset että oma tukihenkilö
- Gold-porras: Cashback-järjestelmä sekä säännölliset erikoisbonukset
- Platinum-porras: VIP-turnaukset sekä eksklusiiviset kampanjat
- Diamond-porras: Yksilölliset kampanjat sekä henkilökohtainen VIP-koordinaattori
Maksuratkaisut Kotimaisille Asiakkaille
Tiedostamme Suomen asiakkaiden vaatimukset että olemme valmiiksi yhdistäneet kaikki suositut suosituimmat kotimaiset maksutavat. Trustly-nopeusmaksut takaavat instant maksut sekä nopeat maksut suoraan verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika kotiutusaikamme on noin 6 tuntia enimmillään, mikä on on huomattavasti merkittävästi toimialan normia ketterämpi.
Jokainen transaktio hoidetaan EUR:ssa, joten valuutanvaihtokurssit eivät lainkaan häiritse pelitoimintaan. Talletusten yhteydessä emme ikinä peri lisämaksuja, että vain kolmannen kotiutuksen suoritettujen kuukauden sisällä voi mahdollisesti tulla minimaalinen maksu.
Tuomme palvelun Läsnäolo
Kotimainen asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden live-viestin, sähköpostin että puhelimen välityksellä. Odotettavissa oleva vasteaikamme live-keskustelussa on ainoastaan alle 90 sekuntia aikaa, mikä tulos nojaa vuoden aikainen 2023 tilastoihimme. Kyseinen on todella todennettavissa oleva fakta, joka selkeästi erottamme meidät muista vastinjoukosta.
Tukihenkilöstömme on asianmukaisesti opastettu käsittelemään teknisiä ongelmia, maksuproblematiikkaa ja perimenetelmiä. Usein kysytyt UKK- sivu käsittelee ylitse 200 topiikkaa, tarjoten hetkellisiä vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin milloin aikana tahansa.