WildRoyal Spellen in Nederland: een Overzicht van de Rechten en Verplichtingen van Deelnemers
In dit artikel zal worden ingegaan op WildRoyal, een online casinobrand die sinds ongeveer 5 jaar zijn neus uit de windy gaten heeft gehaald met betrouwbare spelervaring. Met meer dan 700 beschikbare spellen en een uitstekende reputatie onder spelers is deze provider definitief niet te missen, vooral ook vanwege het feit dat er geen Nederlandse online casino-licentie werd behaald door de instelling voor tijdens start.
Overzicht wild royal van WildRoyal
WildRoyal is een internationale online casinobrand die gevestigd is in Curacao. Dit kleine eilandje aan de kust van Zuid-Amerika biedt goede condities om deel te nemen aan de Europese landen, omdat ze hier niet hechten aan specifieke wettelijke verplichtingen en voorwaarden. De casinobrand is opgericht in 2017 door een groep enthousiaste spelers die wildsten op zoek zijn naar een plek waar zij zich veilig voelen om te spelen.
Registratieproces
Bij de registratie wordt gevraagd om persoonlijke informatie, zoals naam, geboortedatum en woonadres. Hierbij worden ook email-adressen en telefoonnummers meegenomen, die door het platform opgeslagen zullen worden tot de gebruiker zijn account heeft verwijderd. Voor dit alles wordt bij de aanmelding verlangt van een geldig paspoort of ander bewijsmateriaal.
Accountfuncties
Zodra u uw e-mail is bevestigt en het geldig wachtwoord in te voeren, bent u klaar om kennis te maken met alle vooruitzichten die WildRoyal heeft. De interface van dit platform vindt gedaan aan de gebruikerservaring waarbij verschillende elementen een rol spelen als tabbladen, menu’s en navigatiedrager.
Echter zijn deze niet het hoogtepunt van kwaliteitsniveau dat op het net gespannen staat. Daarnaast is er een uitgebreide zoekmachine aanwezig om zoeken naar specifieke games of softwareleveranciers te faciliteren, wellicht ook om de klantervaring extra te verbeteren.
Bonussen
Uit de meest actuele informatie en beoordeling van het platform valt af te leiden dat bij aansluiting wordt een bonus uitgedeeld. Het bedrag hiervan is 50% op toepassing tot €100,- voor de eerste storting die door u zou worden toegepast.
Dit gaat vergezeld met nog minstens één enkele welkome boodschap. Informatie over een casinobonus van 25% wordt verstrekt, wellicht na een derde gemaakte inzet op elk van de beschikbare games.
Betalingen en uitbetalingen
WildRoyal biedt zijn spelers zeven verschillende betalingsmethodes. Dit omvat:
- Bankoverschrijving
- PayPal
- Paysafecard
- Maestro
- Visa
- Mastercard
Daarbij is er geen transactiekosten berekend voor alle op dit moment beschikbare methoden, wellicht behoudens de overdraagingsverplichtingen.
Voor uitbetaling van een bedrag wordt minimaal 24 uur aangehouden nadat de vraag hiervoor heeft plaatsgevonden. Maximaal geldt voor elke kasstorting dat deze niet hoger is dan €200,- per dag en geen meerdere dan drie transacties.
Spelcategorieën
Op het platform zijn in totaal 11 verschillende spelcategoriën te vinden, waarvan de populairste wellicht roulette, blackjack en online slots kan worden genoemd.
De slotgames op dit platform bieden allemaal een unieke manier om te winnen. Deze kunnen door toepassing van gokfondsen of voordeelbonussen extra aantrekkelijk zijn.
WildRoyal beschikt over ongeveer 700 verschillende soort spellen, waarvan de meeste online slots en roulette zijn.
Softwareleveranciers
Voor het leveren van software wordt gebruikgemaakt van 14 leveranciers. Een selectie uit deze kan worden gedaan op basis van geografische locatie of voorkeurspelcategorie. Zij bieden een rijke verflijst aan om de online spelaanbod met diverse opties te vullen.
Voorbeelden hiervan zijn Novomatic en NetEnt, waarvan bekend is dat ze allemaal kwaliteitsniveau en sterk technisch niveau halen. Dat dit niet een uniek element is geworden voor online casinobranche van nu.
Mobiele versie
De mobiel toegankelijke versie wordt met name in de moderne tijd veel gebruikt, vooral omdat deze makkelijk om kan worden geroot en via VPN ontsloten. Hierdoor kunnen spelers gebruik maken van het platform vanaf iedere locatie, zolang er internet is aanwezig.
Veiligheid en licentie
WildRoyal heeft zijn online kas op de juiste wijze inricht aangezien hij beschikt over een valid license number van de Antillese autoriteiten. Deze zijn gekend om goed onder toezicht te staan, waardoor ze geen voordeel meer behalen door het ophouden.
Desondanks wordt er niet veel informatie overgeleverd over wie daar in principe verantwoordelijk is en hoe vaak de aanpassingen zullen worden uitgevoerd. Dit blijkt ook wel af te nemen van hun klachtenrubriek, waarbij de meeste klagers na een week alweer met voldoende satisfaktie getroffen zijn door het bedrijf.
Klantenservice
De support is bereikbaar op verschillende manieren. Zo kunt u zich aanmelden in uw account en contact opnemen via e-mail, telefoon of live chat.
Er wordt gesuggereerd dat de klanten die aangifte doen van problemen met betaling zijn meestal al eerder tevreden geraakt dan gemiddeld. Dit is mogelijk door het feit dat er bij deze spelers al een goede band was opgezet aan het begin, zodat ze niet snel geneigd waren om de klantencontactservice te bellen.
Gebruikerservaring
De webshop die online wordt uitgedragen van WildRoyal heeft voorbeelden gegeven hoe hij door veelal professionele partijen is ontwikkeld. De verschillende opvallende knoppen zoals registratie en inloggen doen afwezigheid van het menu te voorkomen.
Desondanks is er bij de meest ervaren spelers een mening verschenen, wellicht niet voor niets dat ook de betrouwbaarheidsverantwoording die aan deze casinobrand wordt gegeven moeilijk kan worden getoetst of vastgesteld. Velen van hen geloven nu in hun intuïtie wat men beweren doet: “Er is maar één manier om dit te ontdekken”.
Performantie
De performance van het casino zelf, wellicht gekeken door middel van de serverspiegel, is niet erg goed. Sommige spelers melden problemen met betaling en uitbetaling.
Desondanks heeft WildRoyal ondertussen aangekondigd dat al deze issues binnen zeven werkdagen opgelost zullen worden en ook nog een nieuwe klantenlijn voortvarend wordt geïnstalleerd die het contact tussen de speler en platform mogelijk maakt via app.
Samenvatting
In het bovenstaande is overzien hoe WildRoyal zijn neus heeft uit gewonden met betrouwbare spelervaring in ongeveer vijf jaar. Hij staat bekend voor een breed scala aan games van verschillende leveranciers. Tot de positieve aspecten horen de beperkte transactiekosten die niet hoger zijn dan 24,00 euro voor alle op dit moment beschikbare betalingssystemen en uiteraard ook het feit dat er geen minimumdrempel is om in te zetten.
Daarnaast vindt men een selectie van spelcategoriën aanwezig met verschillende games. Tot de negatieve aspecten horen een zeer onduidelijk en moeilijk leesbaar overzicht van voorwaarden, het afgeleid uitgaan ervan dat de klanten die in contact staan op het platform minimaal 24 uur moeten wachten tot een bedrag wordt doorgezet en uiteraard ook het feit dat er nog steeds problemen ontstaan met betaling.