Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelintoimittajat
- Suojaus & Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonustarjoukset Käyttäjillemme
- Asiakaspalvelumme Toiminta
Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Olemme koonneet luoneet pelitarjonnan, joka kattaa 3000 eri nimikettä. FestivalPlsy esittää laajan valikoiman aina klassisista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin parhaat pelikehittäjät, mikä lupaa käyttäjillemme laadukkaan elämyksen jokaisella pelauskerralla.
Pöytäpelien fanit löytävät meiltä monia vaihtelevia muunnelmia 21-pelistä, ruletista ja bakarat-peleistä. Live-osastomme tuo autenttista kasino-atmosfääriä koulutettujen jakajien avulla. Jokainen pelitarjonta tulee viritetty toimimaan moitteettomasti niin työpöytälaitteilla että älylaitteilla, siksi pelikokemus säilyy korkeatasoisena alustasta huolimatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Ominaisuudet
Kasvavat jackpot-pelimme tulevat saavuttaneet suurta kannatusta pelaajien joukossa. Korkeimmat voittosummamme ovat olleet nouseet yli miljoona € tason, & esitämme päivä päivältä tilaisuuden elämää muuttaviin voittoihin. Jackpot-verkostomme yhdistää osallistujia kaikkialta maapalloa, se kasvattaa potteja nopeasti huomattaviin tasoille.
Turvallisuus & Lisensointi
Toiminta nojaa Malta Gaming Authoritylta antamalle luvalle, mikä edustaa yhtenä toimialan luotetuimmista valvojista. Mainittu lisenssi vahvistaa, että kaikki toiminta täyttää tiukkoja Euroopan lainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikkien tietojen salaamiseen, mikä vastaa sama teknologia, mitä finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaiden tietojen suojaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen varmuus tulee kasino ehdottoman keskeistä. Kaikki käyttäjien rahat säilytetään eri kontoilla, irti pelisalin toiminnallisista varoista. Tämä järjestelmä lupaa, miten pelaajien varat tulevat koko ajan saatavilla kotiutettavaksi riippumatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta tilanteesta.
Turvallinen Pelaus
Esitämme monipuoliset keinot turvalliseen pelaamiselle. Käyttäjät voivat laittaa talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikoittain ja kuukausikohtaisesti. Myös tarjoamme vaihtoehdon pelikatkoihin & itsesulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluurin kautta varmistaa, että asiakkaillamme löytyy pääsy ammattimaiseen apuun aina haluttaessa.
Maksutavat & Kotiutukset
Maksutapavalikoima edustaa suunniteltu täyttämään suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Mahdollistamme koko tunnetuimmat maksutavat sisältäen tilisiirrot, sähköiset lompakot & prepaid-kortit. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen nostopyynnöt 24 tuntia aikana, joskin suurin osa kotiutukset toteutuvat vain muutamia tunnissa.
| Banksiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Heti | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot & Vahvistusprosessi
Alkuperäinen kotiutus tarvitsee käyttäjätilin vahvistuksen, mikä tulee toimialan standardi toimintamalli rahanpesun torjumiseksi. Verifiointi edustaa vaivaton sekä tarvitsee ainoastaan henkilötodistuksen ja osoitetodistuksen toimituksen. Käsittelemme sekä digitaaliset kuin kopioituja asiakirjat, sekä tarkistamme verifioinnit tavallisesti 12 h sisällä.
Tarjoukset Asiakkaillemme
Bonusohjelma pohjautuu 3 portaan mallille, mikä palkintaa yhtä lailla ensikertalaiset ja pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme esittää asti 1000 euron bonuksen ja 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen siirroille eriteltynä. Koko bonustarjouksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, jotka esitetään selkeästi bonustarjouksissa.
- Viikoittain reload-tarjoukset aktiivi- käyttäjille, ne tarjoavat enintään 50% bonusrahan siirrolle
- Cashback, mikä hyvittää 10% menetyksistä jokaisena maanantaina vailla wagering-ehtoja
- VIP-järjestelmä neljällä portaalla, jotka tarjoavat yksinoikeudellisia hyötyjä mm. dedikoidun tilimanagerin
- Syntymäpäivälahjat kaiken jäsenille asiakkaille vuosittain
- Turnaustapahtumat viikottain, joissa palkintorahasto saattaa kohota asti 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Bonukset
Jokainen kasinolla tehty pyöräytys ja panos tuottaa lojaalisuuspisteitä. Mainitut pointit pystyy vaihtaa bonuksiksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä jopa käteiseksi. VIP-jäsenet hyötyvät paremmista pisteytysnopeuksista, edullisemmista vaihtokursseista yhdessä yksinoikeudellisista kampanjoista, mitä ei ole ei ole tarjolla normaaleille asiakkaille.
Tukipalvelu Toiminta
Asiakaspalvelupuoli on saatavilla ympäri vrk suomeksi. Tutkimuksen nojalla käyttäjät arvostavat ensisijaisesti nopeaa vastausaikaa sekä ammattitaitoista palvelua, & olemme investoineet kumpaankin sektoreihin huomattavasti. Livechat-palvelumme keskiarvo vastausaika edustaa vähemmän kuin kaksi minuuttia, joka edustaa toimialan parhaita.
- Livechat saatavilla 24/7 suomen kielellä ja reagointiaika tulee keskimäärin alittaa pari minuuttia
- Sähköpostipalvelu reagoi kysymyksiin viimeistään 6 tuntia sisällä toimistoaikana
- Laaja FAQ-osio, mikä sisältää ylittää 150 tavallisinta tiedustelua kategorioittain
- Videopalvelu VIP-asiakkaille erityisten asioiden käsittelyyn
- Sosiaalisen median palvelut Facebook ja Telegram pikaisten uutisten tiedoksi
Tukitiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat pelisalimme pelitarjonta, bonusehdot ja maksujärjestelmät syvällisesti. Päämäärämme tulee selvittää kaikki ongelma ensi kontaktilla, & tarkkailemme palautetta säännöllisesti parantaaksemme toimintaamme entisestään.